Kami menghargai kritik dan saran yang anda berikan, baik itu positif maupun negatif. Apabila
anda tidak puas dengan layanan kami, anda bisa menghubungi Whatsapp tentang apa yang
terjadi dan bisa mengirimkan foo atau video yang relevan, kemudian akan kami tindaklanjuti
dengan investigasi yang bertujuan untuk memberikan solusi, mediasi, ataupun penggantian
pekerja. Customer care by online kami adalah Senin – Minggu pukul 08.00 – 20.00 WIB.
Customer care by offline kami adalah Senin – Minggu pukul 10.00 – 17.00 WIB.
Kami akan memberikan penggantian orang sesuai dengan masa kontrak dan masa percobaan
dan anda tidak bisa menyimpan untuk penggantian pekerja apabila masih belum ada
pemulangan pekerja yang sebelumnya (no keep candidate).
Ya, anda wajib membayar sisa gaji pekerja yang pertama. Biaya transportasi untuk keberangkatan pekerja pengganti ditanggung oleh majikan dan membayar uang pergantian pekerja senilai Rp. 250.000 dan biaya ini tidak bisa dikembalikan (no refundable). Biaya tersebut
meliputi :
1. Memberikan panduan sebelum ditempatkan di majikan
2. Untuk mengevaluasi kembali pekerja agar pekerja pengganti tidak mengulangi kesalahan
yang sama
3. Untuk memberi penjelasan kepada kandidat pengganti jobdesc yang diberikan